1. Pendahuluan
Selamat datang di situs https://www.asaproduction.tech ("Situs") yang dikelola oleh Asa Production ("kami"). Ketentuan Layanan ini mengatur penggunaan Situs dan seluruh fitur di dalamnya. Dengan mengakses atau menggunakan Situs, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui ketentuan ini serta Kebijakan Privasi kami, yang merupakan bagian tidak terpisahkan dari ketentuan ini. Jika Anda tidak setuju, mohon hentikan penggunaan Situs.
2. Tentang Situs
Situs ini menyajikan informasi mengenai profil, solusi, produk, keunggulan, dan testimoni Asa Production, serta menyediakan sarana untuk menghubungi kami melalui formulir kontak, chatbot, email, atau WhatsApp. Informasi di Situs bersifat umum dan dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.
3. Kelayakan Pengguna
Anda harus berusia minimal 18 tahun atau cakap hukum untuk menggunakan Situs ini. Jika Anda berusia di bawah 18 tahun, gunakan Situs hanya dengan persetujuan dan pengawasan orang tua atau wali. Jika Anda menggunakan Situs atas nama perusahaan atau organisasi, Anda menyatakan berwenang untuk mengikat pihak tersebut pada ketentuan ini.
4. Penggunaan yang Diperbolehkan
Anda setuju untuk menggunakan Situs secara wajar dan sesuai hukum. Anda dilarang:
- menggunakan Situs untuk tujuan yang melanggar hukum, menipu, atau merugikan pihak lain;
- mengirim spam, pesan berulang, atau konten yang mengandung malware, tautan berbahaya, atau materi yang melanggar hak pihak lain;
- mencoba mengakses tanpa izin panel administrasi, server, akun, atau data pengguna lain;
- mengganggu kinerja atau keamanan Situs, termasuk melalui serangan otomatis, pemindaian kerentanan, scraping berlebihan, atau upaya melewati pembatasan laju permintaan (rate limiting);
- melakukan rekayasa balik (reverse engineering), mendekompilasi, atau mencoba memperoleh kode sumber non-publik Situs;
- menyalahgunakan chatbot, misalnya untuk memancing keluarnya informasi internal, menghasilkan konten berbahaya, atau membebani sistem;
- meniru identitas orang lain atau memberikan informasi palsu pada formulir kontak.
5. Formulir Kontak dan Komunikasi
Informasi yang Anda kirim melalui formulir kontak, email, atau WhatsApp harus benar dan tidak menyesatkan. Pengiriman pesan tidak otomatis menciptakan hubungan kerja, perjanjian, atau kewajiban bagi kedua pihak. Kami berupaya menanggapi dalam waktu yang wajar, tetapi tidak menjamin waktu respons tertentu. Pemrosesan data Anda diatur dalam Kebijakan Privasi kami.
6. Chatbot
Chatbot di Situs menggunakan teknologi model bahasa untuk memberikan jawaban otomatis. Anda memahami dan menyetujui bahwa:
- jawaban chatbot bersifat informatif, dapat mengandung kekeliruan atau tidak mutakhir, dan bukan nasihat profesional (hukum, keuangan, teknis, atau lainnya);
- jawaban chatbot bukan penawaran harga, janji layanan, atau kontrak yang mengikat kami;
- kesepakatan layanan hanya sah apabila dinyatakan secara tertulis oleh Asa Production melalui penawaran, proposal, atau perjanjian resmi;
- Anda tidak boleh memasukkan data pribadi yang sensitif, kata sandi, atau informasi rahasia ke dalam chatbot;
- pesan Anda dapat diproses oleh penyedia layanan pihak ketiga sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi.
7. Testimoni dan Konten dari Pengguna
Apabila Anda memberikan testimoni, ulasan, atau masukan untuk ditampilkan di Situs, Anda menjamin bahwa isinya benar, berdasarkan pengalaman Anda sendiri, dan tidak melanggar hak pihak lain. Dengan persetujuan Anda, kami berhak menampilkan testimoni tersebut beserta nama, jabatan, dan perusahaan yang Anda izinkan, serta menyuntingnya secara terbatas untuk keperluan format tanpa mengubah maknanya. Anda dapat meminta perubahan atau penghapusan testimoni kapan saja dengan menghubungi kami. Kami berhak menolak atau menghapus konten yang melanggar hukum, menyesatkan, atau tidak pantas.
8. Hak Kekayaan Intelektual
Seluruh konten Situs, termasuk nama dan logo Asa Production, teks, desain, tata letak, grafik, animasi, dan kode, dilindungi oleh hukum hak cipta dan hak kekayaan intelektual lainnya, dan merupakan milik Asa Production atau pemberi lisensinya. Anda diberi hak terbatas, non-eksklusif, dan tidak dapat dialihkan untuk mengakses dan melihat Situs bagi keperluan pribadi. Anda tidak diperbolehkan menyalin, memodifikasi, mendistribusikan, atau menggunakan konten Situs untuk tujuan komersial tanpa izin tertulis dari kami.
Apabila Anda meyakini bahwa konten di Situs melanggar hak kekayaan intelektual Anda, hubungi kami melalui kontak di bawah dengan menyertakan penjelasan dan bukti kepemilikan hak, agar dapat kami tinjau dan tindak lanjuti.
9. Layanan dan Proyek
Informasi tentang solusi dan produk di Situs bukan penawaran yang mengikat. Lingkup pekerjaan, biaya, jadwal, dan ketentuan lain untuk layanan atau proyek tertentu akan diatur dalam dokumen penawaran atau perjanjian tertulis terpisah. Apabila terdapat perbedaan dengan Ketentuan Layanan ini, dokumen tertulis tersebut yang berlaku untuk layanan yang bersangkutan.
10. Tautan ke Situs Lain
Situs dapat memuat tautan ke situs atau layanan pihak ketiga untuk kemudahan Anda. Kami tidak mengendalikan dan tidak bertanggung jawab atas isi, produk, atau praktik privasi pihak ketiga tersebut. Penggunaan situs tersebut sepenuhnya menjadi tanggung jawab Anda.
11. Ketersediaan Situs
Kami berupaya menjaga Situs tetap dapat diakses, namun Situs dapat sewaktu-waktu tidak tersedia karena pemeliharaan, pembaruan, gangguan teknis, atau hal di luar kendali kami. Kami berhak mengubah, menangguhkan, atau menghentikan seluruh atau sebagian fitur Situs tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.
12. Penafian Jaminan
Situs disediakan "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia". Sejauh diizinkan hukum, kami tidak memberikan jaminan apa pun, baik tersurat maupun tersirat, termasuk bahwa Situs akan selalu bebas gangguan, kesalahan, atau komponen berbahaya, maupun bahwa informasi di dalamnya selalu lengkap, akurat, dan terkini.
13. Batasan Tanggung Jawab
Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, Asa Production tidak bertanggung jawab atas kerugian langsung maupun tidak langsung, termasuk kehilangan data, keuntungan, atau peluang usaha, yang timbul dari penggunaan atau ketidakmampuan menggunakan Situs, atau dari mengandalkan informasi di Situs maupun jawaban chatbot. Ketentuan ini tidak membatasi tanggung jawab yang menurut hukum tidak dapat dikecualikan.
14. Ganti Rugi
Anda setuju untuk membebaskan Asa Production dari tuntutan, kerugian, dan biaya yang timbul akibat pelanggaran Anda terhadap Ketentuan Layanan ini atau hukum yang berlaku.
15. Keadaan Memaksa
Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau kegagalan memenuhi kewajiban yang disebabkan oleh keadaan di luar kendali wajar kami, seperti bencana alam, gangguan listrik atau jaringan, serangan siber, gangguan penyedia layanan pihak ketiga, atau kebijakan pemerintah.
16. Penangguhan dan Pembatasan Akses
Kami berhak membatasi atau memblokir akses Anda ke Situs, termasuk fitur formulir kontak dan chatbot, apabila Anda melanggar Ketentuan Layanan ini atau menggunakan Situs dengan cara yang membahayakan keamanan dan kinerjanya.
17. Ketentuan Umum
- Keterpisahan: apabila ada bagian dari ketentuan ini dinyatakan tidak sah atau tidak dapat dilaksanakan, bagian lainnya tetap berlaku.
- Tidak ada pelepasan hak: keterlambatan atau kelalaian kami dalam menegakkan suatu ketentuan bukan berarti kami melepaskan hak tersebut.
- Keseluruhan perjanjian: Ketentuan Layanan ini dan Kebijakan Privasi merupakan keseluruhan kesepakatan antara Anda dan kami terkait penggunaan Situs.
- Bahasa: apabila terdapat terjemahan Situs ke bahasa lain, versi Bahasa Indonesia yang berlaku jika terjadi perbedaan.
18. Perubahan Ketentuan
Kami dapat memperbarui Ketentuan Layanan ini dari waktu ke waktu. Perubahan akan dipublikasikan di halaman ini dengan tanggal pembaruan terbaru. Penggunaan Situs setelah perubahan dipublikasikan berarti Anda menyetujui ketentuan yang diperbarui.
19. Hukum yang Berlaku dan Penyelesaian Sengketa
Ketentuan Layanan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Setiap sengketa akan diupayakan penyelesaiannya secara musyawarah terlebih dahulu. Apabila tidak tercapai kesepakatan, sengketa akan diselesaikan melalui pengadilan negeri yang berwenang di wilayah domisili Asa Production.
20. Hubungi Kami
Pertanyaan atau keluhan terkait Ketentuan Layanan ini dapat disampaikan kepada:
- Nama: Asa Production
- Email: partnership@asaproduction.tech
- Alamat: Kemiri Lor, Kepuhkemiri, Kec. Tulangan, Kabupaten Sidoarjo, Jawa Timur 61273
- WhatsApp: 6285184031464
